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Termini e Condizioni – Etnopoint Rewards
Ultimo aggiornamento: 16 Ottobre 2026
Benvenuto nel Programma Fedeltà Etnopoint Rewards (di seguito, il “Programma”), promosso e gestito da Etnopoint Ventures S.r.l., P. IVA 13041930960 (di seguito, “Etnopoint”). I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) disciplinano l’adesione, la partecipazione e l’utilizzo dei vantaggi offerti dal Programma. L’adesione è gratuita e comporta l’accettazione dei presenti Termini.
Etnopoint Rewards: programma fedeltà che consente ai partecipanti di accumulare punti e accedere a vantaggi, sconti e offerte riservate.
Etnopoints: punti accumulati attraverso transazioni idonee, utilizzabili per ottenere sconti secondo le condizioni del Programma. Partecipante: persona fisica regolarmente iscritta.
Carta digitale: tessera personale Etnopoint Rewards per identificare il partecipante e accedere ai benefici.
Partner convenzionati: attività commerciali e soggetti terzi aderenti alle iniziative di vantaggi riservati.
Transazione idonea: acquisto o servizio per il quale è previsto l’accumulo o l’utilizzo di Etnopoints.
Definizioni
1.1. Idoneità
Il Programma è riservato alle persone fisiche maggiorenni legalmente residenti in Italia. I dipendenti di Etnopoint, i soggetti affiliati e i rispettivi familiari stretti sono esclusi dalla partecipazione al Programma, in quanto possono beneficiare di condizioni commerciali dedicate.
1.2. Iscrizione
Per partecipare è necessario effettuare la registrazione e accettare i presenti Termini. L’iscrizione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
1.3. Carta fedeltà digitale
La partecipazione avviene tramite una carta fedeltà digitale personale, accessibile attraverso le piattaforme e le modalità messe a disposizione da Etnopoint. La carta può essere utilizzata per identificare il partecipante, accumulare punti, consultare il saldo e usufruire dei vantaggi, secondo le funzionalità disponibili.
1.4. Account personale
L’account e la carta digitale sono personali e non trasferibili. Il partecipante è responsabile della corretta custodia delle proprie credenziali e deve segnalare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.
1.5. Cancellazione dell’account
La semplice rimozione della carta digitale dal dispositivo non comporta automaticamente la cancellazione dell’iscrizione. Il partecipante può richiedere in qualsiasi momento la cessazione della propria adesione contattando Etnopoint. La chiusura definitiva dell’account comporta la perdita degli Etnopoints non utilizzati, previa informazione delle conseguenze. La cancellazione o conservazione dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e dell’Informativa Privacy.
1. Partecipazione al Programma
2.1. Modalità di accumulo
I partecipanti possono accumulare Etnopoints attraverso acquisti e transazioni idonee presso Etnopoint. Il numero di punti può variare in base alla tipologia di servizio, alle condizioni commerciali e alle promozioni. Etnopoint può introdurre promozioni temporanee, punti bonus e criteri differenti, comunicando le relative condizioni prima dell’acquisto idoneo.
2.2. Acquisti qualificanti ed esclusioni
I punti sono attribuiti esclusivamente alle transazioni riconosciute come idonee. Gli importi relativi a imposte, tasse, tributi, contributi, diritti amministrativi e somme riscosse per conto di terzi non concorrono alla maturazione dei punti, salvo diversa indicazione espressa. Ulteriori limitazioni o esclusioni saranno comunicate prima dell’acquisto.
2.3. Accredito dei punti
Gli Etnopoints vengono generalmente accreditati entro 72 ore dalla conferma del pagamento e dalla verifica della transazione idonea. In particolari circostanze, l’accredito potrebbe richiedere tempi maggiori, anche in relazione al servizio acquistato.
2.4. Annullamenti e rimborsi In caso di annullamento, storno, mancato pagamento o rimborso totale o parziale, Etnopoint potrà annullare o rettificare i punti precedentemente attribuiti, in misura coerente con la transazione effettivamente confermata.
2. Accumulo degli Etnopoints
3.1. Utilizzo dei punti
Gli Etnopoints possono essere utilizzati per ottenere sconti sulle transazioni idonee relative ai servizi Etnopoint, comprese le divisioni Viaggi, Fisco e Immigrazione. I punti accumulati in una divisione possono essere utilizzati anche per servizi idonei di altre divisioni. Le limitazioni applicabili alla singola transazione saranno comunicate prima della conferma dell’acquisto.
3.2. Valore degli Etnopoints
Il valore di conversione ordinario è: 100 Etnopoints = €1,00 di sconto. Gli Etnopoints costituiscono un beneficio commerciale e non rappresentano denaro depositato o strumenti di pagamento.
3.3. Limite massimo di riscatto
Lo sconto massimo ottenibile mediante Etnopoints è di €25,00 per singola pratica, biglietto o altra unità di servizio idonea, salvo condizioni specifiche comunicate prima dell’acquisto. Il limite si applica separatamente a ogni pratica o biglietto idoneo, anche in acquisti multipli nella stessa transazione. Lo sconto non può superare il corrispettivo ammissibile. Non è consentito suddividere artificiosamente una prestazione al fine di aggirare il limite.
3.4. Saldo residuo
Gli Etnopoints non utilizzati rimangono disponibili sul saldo e possono essere utilizzati per successivi acquisti idonei, nel rispetto delle relative scadenze e condizioni.
3.5. Non convertibilità in denaro
Gli Etnopoints non sono convertibili in denaro e non possono essere prelevati, venduti, acquistati o trasferiti. Non è possibile richiedere il pagamento in contanti del valore corrispondente ai punti, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.
3.6. Scadenza
Gli Etnopoints scadono automaticamente 12 mesi dalla rispettiva data di accredito. Ogni accredito mantiene la propria scadenza indipendentemente da successivi acquisti o accumuli. I punti scaduti non possono più essere utilizzati.
3. Utilizzo e riscatto degli Etnopoints
4.1. Benefici riservati
Etnopoint Rewards può offrire ulteriori vantaggi, sconti, offerte esclusive e benefici presso attività commerciali e partner convenzionati. Tali vantaggi sono distinti dall’accumulo e dall’utilizzo degli Etnopoints, salvo diversa indicazione espressa.
4.2. Modalità di accesso
Per usufruire dei vantaggi dei partner, il partecipante può essere tenuto a presentare la carta Etnopoint Rewards valida e a rispettare le condizioni della singola offerta.
4.3. Condizioni delle offerte
Sconti e benefici possono variare in base al partner, alla disponibilità, al periodo promozionale e alle condizioni commerciali. Le condizioni essenziali, comprese esclusioni, limitazioni e validità, saranno comunicate attraverso i canali ufficiali Etnopoint o del partner.
4.4. Modifiche alle convenzioni
I partner e i vantaggi disponibili possono variare nel tempo. L’avvio, la modifica o la cessazione di una convenzione non modificano automaticamente il valore o il saldo degli Etnopoints. Restano salvi gli eventuali diritti già maturati in relazione a offerte specifiche.
4.5. Responsabilità dei partner
Prodotti e servizi acquistati direttamente presso partner convenzionati sono forniti sotto la responsabilità del rispettivo operatore. Salvo diversa indicazione espressa, Etnopoint non è il venditore o fornitore dei prodotti e servizi dei partner e non risponde delle relative obbligazioni contrattuali, fatti salvi gli obblighi inderogabili di legge.
4.6. Iniziative commerciali e segnalazioni
Etnopoint può stipulare accordi commerciali, promozionali o di segnalazione con i partner. Questi accordi non modificano automaticamente le condizioni degli sconti dei partecipanti. Eventuali meccanismi aggiuntivi di punti o benefici saranno disciplinati da condizioni specifiche comunicate ai partecipanti.
4. Vantaggi e convenzioni con partner
5.1. Modifiche al Programma
Etnopoint può aggiornare criteri di accumulo, modalità di utilizzo, servizi idonei, promozioni e altre condizioni per ragioni commerciali, organizzative, tecniche o normative. Le modifiche relative a transazioni future saranno comunicate prima dell’applicazione. Le modifiche sostanziali che incidono sui diritti già maturati saranno comunicate con preavviso adeguato, nel rispetto della normativa applicabile.
5.2. Sospensione o cessazione
Etnopoint può sospendere o cessare il Programma per giustificati motivi, dandone comunicazione ai partecipanti con modalità e tempi adeguati. La comunicazione indicherà le modalità e i termini per utilizzare gli eventuali punti residui, nel rispetto dei diritti maturati e della legge.
5.3. Utilizzo improprio
Etnopoint può sospendere o interrompere la partecipazione in presenza di frodi, abusi, informazioni false o violazioni documentate dei Termini. I punti ottenuti irregolarmente potranno essere annullati previa verifica.
5.4. Cessione e trasferimento
In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o trasferimento di attività, Etnopoint può trasferire la gestione del Programma a un soggetto subentrante nel rispetto della normativa. I partecipanti saranno informati delle modifiche rilevanti.
5. Modifiche, sospensione e cessazione del Programma
6.1. Disponibilità del servizio
Etnopoint si impegna a garantire il regolare funzionamento del Programma, compatibilmente con le infrastrutture tecnologiche impiegate. Sono possibili interruzioni temporanee, manutenzioni o ritardi nell’aggiornamento del saldo.
6.2. Errori e rettifiche
In caso di errori nell’accredito, nella decurtazione o nella visualizzazione degli Etnopoints, il partecipante può richiedere una verifica. Se viene accertata un’irregolarità, Etnopoint provvederà alla rettifica del saldo o al ripristino dei punti spettanti, ove possibile.
6.3. Limitazioni
Etnopoint non garantisce la disponibilità ininterrotta delle funzionalità digitali del Programma. Restano impregiudicati i diritti dei consumatori e le responsabilità inderogabili previste dalla normativa vigente.
6. Funzionamento e responsabilità
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro applicazione o interpretazione, la competenza territoriale sarà determinata secondo le disposizioni applicabili, incluso il foro del consumatore ove previsto.
7. Legge applicabile e controversie
Il trattamento dei dati personali dei partecipanti è effettuato da Etnopoint Ventures S.r.l. secondo la normativa applicabile. Modalità, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione ed eventuali destinatari sono descritti nell’Informativa Privacy sul sito Etnopoint. L’eventuale utilizzo dei dati per marketing o profilazione è disciplinato separatamente, nel rispetto della legge. L’adesione al Programma non comporta automaticamente il consenso alle comunicazioni commerciali facoltative. Informativa sulla Privacy – Etnopoint Rewards
8. Protezione dei dati personali
Etnopoint Ventures S.R.L.
P. IVA: 13041930960
Email: info@etnopoint.it
Sito web: https://etnopoint.it
I presenti Termini disciplinano le regole generali di Etnopoint Rewards. Singole iniziative promozionali e convenzioni possono prevedere condizioni aggiuntive comunicate prima dell’adesione o dell’utilizzo del beneficio.