NILALAMAN
Patakaran sa Privacy
Huling na-update: Setyembre 29, 2026
Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano pinoproseso ng Etnopoint Ventures SRL ang personal na datos ng mga bumibisita sa www.etnopoint.it, nagpapadala ng kahilingan sa website o nakikipag-ugnayan sa Etnopoint sa mga nakasaad na paraan.
Ibinibigay ang patakarang ito alinsunod sa Regulasyon (EU) 2016/679 (“GDPR”) at sa naaangkop na batas ng Italy tungkol sa proteksyon ng personal na datos.
Ang nangangasiwa sa pagproseso ng datos ay:
Etnopoint Ventures SRL
Viale Monza, 59
20125 Milano (MI), Italia
P. IVA: 13041930960
Email: info@etnopoint.it
Website: www.etnopoint.it
Para sa mga tanong tungkol sa proteksyon ng personal na datos, makipag-ugnayan sa Etnopoint sa email address na nakasaad sa itaas.
1. Tagapamahala ng datos
Depende sa paggamit mo sa site o sa paraan ng pakikipag-ugnayan mo sa Etnopoint, maaari naming iproseso ang mga sumusunod na uri ng datos.
Mga datos na ibinigay sa contact form
Kapag ginamit mo ang contact form sa site, maaaring kolektahin ang:
• pangalan;
• email address;
• nilalaman ng mensahe;
• iba pang impormasyong kusa mong ilalagay sa mensahe.
Huwag maglagay sa malayang patlang ng personal na impormasyon o dokumentong hindi kailangan para sa una mong kahilingan.
Datos na ibinigay sa WhatsApp
Kapag nakipag-ugnayan ka sa Etnopoint gamit ang mga WhatsApp link sa site, maaaring iproseso ang:
• pangalan o pangalan sa profile;
• numero ng telepono;
• nilalaman ng mga mensahe;
• mga detalye ng iyong kahilingan;
• anumang dokumento o iba pang impormasyong kusa mong ipinadala.
Kasalukuyang gumagamit ang Etnopoint ng mga nakalaang numero ng WhatsApp Business para sa mga serbisyo nito.
Mga datos na ibinigay sa email o iba pang paraan ng pakikipag-ugnayan
Kapag nakipag-ugnayan ka sa Etnopoint sa email o sa iba pang contact na nasa site, pinoproseso ang datos na kailangan para matanggap, maasikaso at masagot ang iyong mensahe.
Teknikal na datos at datos sa pag-browse
Habang ginagamit mo ang site, maaaring makakuha ang mga computer system at serbisyong nagpapatakbo rito ng teknikal na datos gaya ng IP address, impormasyon tungkol sa device at browser, petsa at oras ng mga request, teknikal na log, at impormasyong kailangan para gumana nang maayos at manatiling ligtas ang site.
2. Anong personal na datos ang pinoproseso namin
Maaaring iproseso ang personal na datos upang:
Sagutin ang iyong mga kahilingan – Asikasuhin ang mga mensahe, tanong at kahilingan mo para sa impormasyon o tungkol sa mga serbisyo ng Etnopoint.
Maghanda ng presyo at asikasuhin ang mga tanong bago ang kontrata: gamitin ang impormasyong ibinigay mo para maunawaan ang serbisyong kailangan mo, magbigay ng detalye at presyo kung kailangan, at makipag-ugnayan muli tungkol sa iyong tanong.
Pamahalaan ang mga contact sa CRM – Ayusin ang mga tanong, panatilihin ang tala ng mga komunikasyon at tulungan ang awtorisadong kawani na maasikaso ang ugnayan sa potensyal na kliyente.
Panatilihing gumagana at ligtas ang site: pamahalaan ang teknikal na imprastraktura, pigilan ang pang-aabuso, protektahan ang site at ayusin ang mga teknikal na problema.
Sumunod sa mga obligasyon sa batas – Iproseso o panatilihin ang ilang impormasyon kapag kailangan upang sumunod sa naaangkop na batas o tumugon sa mga lehitimong kahilingan ng kinauukulang awtoridad.
Magpadala ng mga mensaheng pang-promosyon – Kung gagamitin ng Etnopoint ang datos mo upang magpadala ng mga mensaheng pangnegosyo o pang-promosyon sa email, WhatsApp o iba pang channel na nangangailangan ng pahintulot, hihingin muna ang iyong partikular na pahintulot kapag kailangan ito sa ilalim ng naaangkop na batas.
Maaari mong bawiin anumang oras ang pahintulot mong makatanggap ng mga mensaheng pang-promosyon.
3. Para saan namin ginagamit ang datos
Depende sa layunin, maaaring ibatay ang pagproseso sa:
• pagsasagawa ng mga hakbang bago ang kontrata sa iyong kahilingan, halimbawa, kapag nakipag-ugnayan ka sa Etnopoint para humingi ng impormasyon o presyo;
• pagsunod sa legal na obligasyong dapat tuparin ng Etnopoint;
• lehitimong interes ng Etnopoint, kung naaangkop, na tiyaking gumagana, ligtas at maayos ang mga sistema at komunikasyon nito, habang iginagalang ang mga karapatan at kalayaan ng mga taong may kinalaman;
• pahintulot ng taong may-ari ng datos, kung kinakailangan, lalo na para sa ilang gawain sa marketing at mga mensaheng pang-promosyon.
Kung nakabatay sa pahintulot ang pagproseso, maaari mo itong bawiin anumang oras. Mananatiling legal ang pagprosesong ginawa bago mo ito bawiin.
4. Legal na batayan ng pagproseso
Ginagamit ang mga datos na inilagay sa contact form upang matanggap at masagot ang iyong kahilingan.
Sa kasalukuyan, hinihingi sa form ang pangalan, email at mensahe.
Natatanggap ng Etnopoint sa email ang mga kahilingang ipinadala sa website. Kung kailangan para tugunan ang kahilingan, maaaring ilagay ang kaugnay na datos sa CRM system na ginagamit ng kumpanya.
Ang pagpapadala ng form ay hindi awtomatikong nangangahulugang may kontrata ka na sa Etnopoint.
5. Contact form
Maaari kang makipag-ugnayan sa Etnopoint sa WhatsApp gamit ang site.
Kung gagamit ka ng WhatsApp, saklaw din ng mga tuntunin at patakaran sa privacy ng WhatsApp ang pagproseso ng datos sa platform nito.
Maaaring isama sa CRM ng Etnopoint ang mga usapang natanggap sa mga WhatsApp Business channel nito. Sa ganitong paraan, matitingnan at mapamamahalaan ng awtorisadong kawani ang pangalan at numero ng telepono ng contact, ang tala ng mga komunikasyon at iba pang datos.
Magkaiba ang paggamit ng numero ng telepono para sagutin ang tanong mo o tawagan kang muli tungkol dito at ang paggamit nito para sa mga promosyon.
Kung hinihingi ng naaangkop na batas, magpapadala lang kami ng mga promosyon sa WhatsApp kung nagbigay ka ng wastong pahintulot.
6. Sa WhatsApp
Gumagamit ang Etnopoint ng CRM (Customer Relationship Management) system upang ayusin at pamahalaan ang ugnayan nito sa mga potensyal at kasalukuyang customer.
Maaaring itala sa CRM ang pangalan, numero ng telepono, email address, serbisyong interesado ka, nilalaman o kasaysayan ng mga usapan, at iba pang impormasyong kailangan para asikasuhin ang iyong kahilingan.
Tanging mga awtorisadong kawani at katuwang na nangangailangan ng impormasyong ito para sa kanilang trabaho ang maaaring maka-access dito.
7. Paggamit ng CRM system
Maaaring gumamit ang website ng mga serbisyo ng Google, kabilang ang Google Maps at nilalamang kaugnay ng mga review sa Google, upang ipakita ang lokasyon ng Etnopoint at mga review na makikita ng publiko.
Kapag ginamit mo ang mga serbisyong ito, maaaring iproseso ng Google ang iyong datos alinsunod sa mga patakaran at tuntunin nito.
Kung gagamit ng cookies o iba pang teknolohiyang hindi mahigpit na kailangan para sa mga serbisyong ito, pamamahalaan ang mga ito ayon sa naaangkop na batas at sa mga pinili mo sa mga tool para sa pahintulot, kung kinakailangan.
8. Mga serbisyo ng Google sa site
Naka-host ang website sa imprastrakturang ibinibigay ng Hostinger.
Para mapatakbo ang site, email, CRM at iba pang gamit ng negosyo, maaaring kumuha ang Etnopoint ng mga provider ng teknolohiya na magpoproseso ng personal na datos para sa kumpanya, ayon sa kani-kanilang tungkulin at naaangkop na kasunduan.
Ang matatanggap lamang nila ay ang datos na kailangan para sa kani-kanilang gawain.
9. Hosting at mga teknikal na provider
Maaaring ma-access o ibahagi ang personal na datos, kung kinakailangan lamang, sa:
• mga awtorisadong kawani at katuwang ng Etnopoint;
• mga provider ng hosting at IT infrastructure;
• mga provider ng email at komunikasyon;
• mga provider ng CRM;
• mga provider ng teknikal na suporta at maintenance ng site;
• mga consultant at propesyonal, kung kinakailangan;
• mga awtoridad o iba pang partido, kung hinihingi ng batas.
Hindi isinasapubliko ang datos maliban kung partikular itong hiningi ng may-ari ng datos o may iba pang wastong legal na batayan.
10. Mga tatanggap ng datos
Ang ilang technology provider na ginagamit ng Etnopoint ay maaaring magproseso ng datos sa pamamagitan ng mga imprastraktura o kumpanyang nasa labas ng European Economic Area.
Kung naaangkop, sumusunod ang mga paglilipat na ito sa GDPR at nakabatay sa pasya ng European Commission na sapat ang proteksyon, o sa iba pang pananggalang na itinakda ng batas, gaya ng Standard Contractual Clauses.
Para sa karagdagang impormasyon, kontakin ang Etnopoint sa address na nakasaad sa abisong ito.
11. Paglilipat ng datos sa labas ng European Economic Area
Itinatago ang personal na datos hangga’t kailangan para sa mga layuning pinaghanguan nito.
Ang mga tanong at datos ng mga potensyal na kliyenteng hindi nagtuloy sa kontrata sa Etnopoint ay karaniwang itinatago nang hanggang 24 na buwan mula sa huling makabuluhang ugnayan, maliban kung may iba pang lehitimong dahilan o legal na obligasyong panatilihin ang mga ito.
Ang personal na datos na pinoproseso para sa mga promosyon batay sa pahintulot ay itinatago ayon sa mga tuntunin at panahong naaangkop sa nasabing gawain, hanggang sa bawiin ang pahintulot, alinsunod sa naaangkop na batas.
Kapag naging kliyente ka ng Etnopoint, maaaring mag-iba ang tagal ng pag-iingat sa datos depende sa serbisyong hiniling mo, sa mga obligasyong legal, sa buwis, pang-administratibo o nakasaad sa kontrata, at sa mga patakarang ibinigay sa iyo bilang kliyente.
12. Gaano katagal itinatago ang datos
Pangunahing saklaw ng abisong ito ang pagproseso ng datos habang ginagamit ang site at sa unang pakikipag-ugnayan sa Etnopoint.
Kung ipagkakatiwala mo sa Etnopoint ang serbisyo sa buwis, imigrasyon, paglalakbay o iba pang serbisyong inaalok nito, maaaring kailanganin naming iproseso ang iba pang uri ng datos at dokumento.
Sa mga ganitong kaso, maaaring bigyan ang kliyente ng mga partikular na abiso sa privacy, pahintulot, tuntunin ng kontrata at iba pang dokumentong kaugnay ng serbisyong hinihiling.
13. Kapag naging kliyente ka ng Etnopoint
Kailangan mong ibigay ang datos na minarkahang kinakailangan sa contact form para matanggap at masagot ng Etnopoint ang iyong mensahe.
Hindi mo kailangang ibigay ang datos na ito, pero maaaring hindi maasikaso ng Etnopoint ang iyong kahilingan kung wala ito.
Opsyonal ang pagbibigay ng datos para sa mga layuning pang-promosyon kapag nakabatay ang mga ito sa iyong pahintulot.
Kahit hindi ka pumayag sa marketing, maaari ka pa ring magtanong o gumamit ng mga serbisyo ng Etnopoint.
14. Pagbibigay ng datos
Sa mga kasong saklaw ng GDPR, maaari mong gamitin ang iyong mga karapatan, kabilang ang:
• alamin kung may personal na datos tungkol sa iyo;
• makakuha ng access sa iyong personal na datos;
• ipatama ang maling datos;
• ipabura ang datos kapag natutugunan ang mga kundisyon;
• hilinging limitahan ang pagproseso;
• tumutol sa pagproseso sa mga kasong pinapayagan;
• hilinging mailipat ang datos, kung naaangkop;
• bawiin anumang oras ang pahintulot sa pagprosesong nakabatay dito.
Para gamitin ang iyong mga karapatan, makipag-ugnayan sa: info@etnopoint.it
Maaaring humingi ang Etnopoint ng impormasyong makatuwirang kailangan upang tiyakin ang pagkakakilanlan mo bago tugunan ang iyong kahilingan.
15. Mga karapatan ng taong may-ari ng datos
Kung sa tingin mo ay labag sa naaangkop na batas ang pagproseso sa iyong personal na datos, may karapatan kang magsampa ng reklamo sa kinauukulang awtoridad na nangangasiwa rito.
Sa Italy, ang kinauukulang awtoridad ay ang Garante per la protezione dei dati personali.
16. Reklamo sa awtoridad na nangangasiwa
Gumagamit ang Etnopoint ng angkop na mga hakbang sa teknolohiya at pamamahala upang protektahan ang personal na datos laban sa hindi awtorisadong pag-access, pagkawala, pagkasira, pagbabago o pagsisiwalat. Isinasaalang-alang dito ang uri ng datos, mga gamit sa pagproseso at mga kaugnay na panganib.
17. Seguridad ng datos
Maaaring gumamit ang site ng mga teknikal na cookie at iba pang teknolohiyang kailangan para gumana ito.
Ang paggamit ng cookies, analytics, profiling, advertising o iba pang teknolohiyang hindi mahigpit na kailangan ay saklaw ng mga naaangkop na patakaran at, kung kinakailangan, ng mga pinili ng user.
Para sa mga detalye tungkol sa cookies ng site, layunin at tagal ng mga ito, at pamamahala ng iyong mga kagustuhan, basahin ang Cookie Policy.
18. Cookies at mga katulad na teknolohiya
Maaaring pana-panahong i-update ng Etnopoint ang Patakaran sa Privacy na ito dahil sa mga pagbabago sa batas, organisasyon o teknolohiya, o sa mga bagong feature ng site.
Ilalathala sa pahinang ito ang bagong bersyon, kasama ang petsa ng huling pag-update.
Sa hinaharap, kapag nagdagdag ng mga tool gaya ng analytics, advertising pixel, newsletter, bagong marketing platform, booking feature o e-commerce, maaaring kailangang i-update ang abisong ito at ang mga kaugnay na setting ng pahintulot.
19. Mga pagbabago sa Patakarang ito
Para magtanong tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito o gamitin ang iyong mga karapatan sa proteksyon ng personal na datos:
Etnopoint Ventures SRL
Viale Monza, 59
20125 Milano (MI), Italya
VAT number: 13041930960